竞争情报系统(世界最强情报机构)

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简述企业建立竞争情报系统的主要步骤。

1、【答案】:企业为了及时准确地掌握竞争者情报,除了要对竞争者进行具体分析外,还需要建立竞争情报系统。具体步骤是:

2、(1)建立系统。这个系统首先要明确市场营销管理者所需要的主要情报及其最佳来源是什么。

3、(2)收集数据。通常,推销人员、经销商和代理商、市场咨询机构和有关的协会,以及有关的报纸杂志等,都可成为情报来源。

4、(3)评价分析。对所收集到的资料整理分类,做出分析评估和必要的解释。

5、(4)传播反应。通过电话、报告、通讯、备忘录、布告等形式,将情报资料及时送给企业有关的管理部门。

企业竞争情报系统的情报作用

竞争情报系统作用于企业的各个层面、不同深度,归纳有三:

经营管理中风险最大环节的就是决策,竞争情报系统能为科学决策提供一个强大的支持平台

a.战略性决策(新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等)

b.功能性决策(技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、财务革新等)

c.战术性决策(目标市场、定位、4P、营销协作等)

企业最无法控制的因素就是经营环境,竞争情报系统能为环境监测提供提前的预警机制

a.宏观环境预警(政法环境、经济环境、技术环境、社会环境的异动)

b.行业环境预警(供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动)

c.竞争行为预警(竞争者绩效指标、能力指标的异动)

企业必须建立“学习”导向,竞争情报系统能为知识管理提供一个强有力的数据库

a.学习借鉴(竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新观念方法)

b.标杆比较(机会、威胁、优势、劣势)。

竞争情报系统的介绍

竞争情报系统(Goonie Competitive Intelligence System,简称GoonieCIS)是基于信息采集、全文检索、文本挖掘等核心技术,对企业自身、竞争对手和企业外部环境的情报信息进行收集、存储、处理、分析的应用管理系统,为企业提供坚实的战略决策支持,从而提高企业的核心竞争力。企业竞争情报系统是以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标的人机结合的企业竞争战略决策支持与咨询系统1。

企业竞争情报系统的情报概念

1、竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程(对竞争信息的收集和分析过程),也是一种产品(包括由此形成的情报或策略)。一般简称为CI(Competitive Intelligence)。

2、企业竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统,其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续性变化,把握行业结构的进化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向,从而协助企业保持和发展竞争优势。

3、竞争情报英文全称Competitive Intelligence,简称CI。它最早出现于20世纪50年代,崛起于20世纪80年代,是国家竞争战略、军事情报体系应用到商业领域的产物,如今已经广泛、深刻地影响着全球商界。

4、根据SCIP(美国竞争情报专业人员协会)的定义,竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息,围绕企业竞争战略,最终直接或间接支持决策。

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