这篇文章给大家聊聊关于全屋定制顾客常问的问题，以及全屋定制如何和客户交流对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
定制家具客户的十个痛点
1、设计方案与工艺要求标准无法对标
门店设计销售没有规范，客户的设计需求不符合工厂的生产要求，很多设计师为了接单，只要客户提要求就答应，导致在工厂无法落地，出现频繁退单、沟通。
2、报价低效，出错高
设计师人工核算每个部件的价格，再汇总，过程繁琐，易出错，还需要工厂审核，浪费大量的人力和时间。
3、拆单下单低效，出错高
工厂需要根据设计的三视图和效果图拆解生成生产示意图和开料单，期间，五金、板件、孔位等细节非常容易造成出错，一旦出错就产生售后问题。
4、对设计师要求高，且成本高
好的设计师必须具有技术和艺术，必须懂企业产品结构、懂设计艺术，才能引导客户。
5、对拆单师傅要求高，且成本高
拆单设计师难招，工资高，只要人工拆单，尤其是定制化订单，灵活度非常大，一味依赖人工画图拆单，就不可避免会有错误。势必造成招工成本高、管理成本高。
6、产品标准化程度低
没有规范的产品工艺体系，板件部品不通用、没有互换性，产品信息和数据，前后端无法同步化。
7.与预期不符合
在产品安装完成后，顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。
我们在做销售的时候要尽量避免此问题的同时，也要考虑到借助此来引导客户的价值取向和选择标准，全屋定制店面经营就靠两点：设计师+销售的模式的企业往往很难立足的原因其中就有这一点，你没有口碑效应，很难实现转单，客户购买的机会成本很高，自然选择的可能性就会降低。
8.设计师设计师能力不足，经验不够。
或者和设计师沟通不畅：大多消费者对定制家具并不了解，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，缺少合理的沟通和建议，尺寸不到位、违背生活习惯、风格混乱布局混乱等，以至于使用后出现使用不合理现象。
9.乱收费，计价不透明,缺斤短两，反正客户看不懂价格表。正式因为客户看不懂价格表，很多起诉门店的情况也是有此类，给客户的标准尺寸收费价格完全与合同上和展示出来的全屋定制报价不相符。那您可能说总价在那里放着呢，其实总价是一定的，但是听上去单价便宜了、但实际并不便宜，价格低肯定有价格低的原因，这种猫腻其实和全屋定制的销售奖励机制有关系，收的折扣越高导购拿的提点就越高。
10.“伪定制”“假定制”，整体性产品，不是跟作坊差不多的产品。
全屋定制的八大忠告
1、全包并不包五金。在和设计师沟通时就尽量问清楚，即便是后期掏钱也有底。
2、动不动就多收费。千万不要提前交预付款，只要一交人家就认为你跑不了。不交钱还有讲价的空间，据我所知，大部分的全屋定制都能谈折扣。
3、板材货不对板。找专业的人士提前查看（但是用途也不大）。
4、成品尺寸并不精准。检查过后确认没问题了再装，发觉有瑕疵不要本着将就也能用的心态，要求商家返厂重做，否则以后越住越气。
5、设计师=销售，没技术含量。货比三家，多找几个靠谱的设计师，最好沟通时交代清楚你的情况，根据他的谈吐、经验以及图纸来判断是否靠谱。
6、背板上糊弄人。为了避坑，背板的条数、薄厚度及价格最好也要在合同中标明。
7、根本没有售后。一般来说全屋定制的付款方式有两种，一种就是万年老坑全款预付，还有一种是分期分批付款。如果效果实在差强人意，可以选择拒绝支付尾款。
8、名为定制，实为标准化生产。基本不能避免，只能在板面配色上多征求设计师和专业人士的建议，和自家的风格尽量搭配。
全屋定制业务员必学知识
必学知识有三类：设计知识、材料知识和客户服务知识。首先，设计知识包括室内设计、空间布局、色彩搭配等方面，这有助于业务员更好地了解客户的需求，提供更符合客户需求的方案。其次，材料知识包括各种家具、墙纸、地板等材料的特点和使用方法，这有助于业务员更好地为客户推荐材料，让客户在装修中得到更好的体验。最后，客户服务知识包括如何与客户沟通、如何解决客户问题、如何处理客户反馈等方面，这有助于业务员提供更好的服务，促进业务的发展。总之，全屋定制业务员必须具备设计、材料和客户服务知识，才能更好地为客户提供服务，并取得更好的业绩。
全屋定制顾客常问的问题的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于全屋定制如何和客户交流、全屋定制顾客常问的问题的信息别忘了在本站进行查找哦。