泰国飞鸟航空(酷鸟航空机队)

请问如何订鸟航机票

第1步:登录NokAir飞鸟航空的官方网站http://www.nokair.com/,还好它有英文版。。。木有中文版本只能说明他们家对中国市场的不重视,让我们暂且原谅它,天朝人多有钱俺们不信你不低头!!迟早他们得把中文版做起!!

第4步:填写乘客的详细信息,并进行付款(鸟航不需要注册,只是在填写个人信息的时候,要写联系邮箱)

第5步:等着在电子邮箱接收机票确认件,打印出来。

网站上最早可以提前出发日期90天开始选座位,出发前6小时不能选座位,在鸟航官网的导航上面找到manage your Bookings按钮,点击进入。

输入你的姓名和预订号码,然后点击登录按钮,进入到下一个步骤

选择你的行程、让你的座位分配,点击乘客的名菜,然后选择座椅座位图,每个乘客姓名旁边将会出现座位号。

如果往返旅行,你可能持续和回程的两倍进行分配,现在后,点击“现在座位”,以确认你的座位分配。

每名乘客手提行李不超过56厘米x36厘米x23厘米的尺寸,重量不超过7公斤

只能在航班起飞前24小时更改,所做的任何变更航班信息,应当符合下列条件:

1)Nok Economy:更改可以通过呼叫中心电话

泰国国内致电1318或海外致电662-900-9955(8:00 AM-9:00PM)和机场售票柜台和网站受以下条件:

呼叫中心1318-每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价+服务费139.10泰铢(含税),只能用信用卡立即支付。

机场售票柜台-每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价,付款方式可以现金或信用卡。

-网站-每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价+服务费139.10泰铢(含税),只能用信用卡立即支付

乘客姓名更改:至少提前出发前4小时

呼叫中心1318-每人收取:更名费535泰铢(含增值税)+服务费139.10泰铢(含税),只能用信用卡立即支付

机场售票柜台-每人收取:更名费535泰铢(含增值税),付款方式可以现金或信用卡。

网站-每人收取:更名费535泰铢(含增值税),只能用信用卡立即支付

更改目的地:目的地和路线都不允许被改变

2)NOK Flexi,更改可以通过呼叫中心电话

1318或662-900-9955海外致电(8:00 AM-9:00PM),机场售票柜台,和网站接受以下条件:

呼叫中心1318,仅限于信用卡。变更为第一次预定的90天以后不收费,变更为90日内,每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价+服务费139.10泰铢(含税),只能用信用卡立即支付。

机场售票柜台,变更为第一次预定后的90天以后不收费,变更为90日内,每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价,付款方式可以现金或信用卡。

-通过网站,变更为第一次预定的90天以后不收费,变更为90日内,每人收取:改签费535泰铢(含增值税)+机票差价,只能用信用卡立即支付。

乘客姓名更改:NOK Flexi,乘客的名字是不允许被改变

改变目的地:目的地和路线都不允许被改变

修改完成付款后已经取得了确认预订。请注意,您的预订号码将保持不变。

nokair航空有权不退还服务费,变更费,加价费的差异所造成的修改预订。

关于免费行李托运:Nokair每位客人的免费托运的行李重量高达“30KG”,一般经济舱的免费行李是15KG.(关于行李的相关说明:http://www.nokair.com/contents/journey_plan/baggage_info/en-US/index.html)

关于飞机餐:飞鸟航空为每位乘客提供免费的零食。

信用卡支付:注意你要使用自己的信用卡来预订机票,Nokair要求乘客需在值机柜台处出示订机票时使用的信用卡。

飞鸟航空的介绍

飞鸟航空(中文又名泰国皇雀航空)是由泰国国际航空投资成立的一家廉价航空公司,“Nok”(นก)在泰语里是‘飞鸟’的意思,所以有时候也通俗地译为飞鸟航空或泰鸟航空。它是泰国第三家成立的廉价航空公司,泰航拥有Nok Air 39%的股权。主要飞行以曼谷为中心的泰国国内航线,票价约比泰航便宜30%。

泰国飞鸟航空如何回应中国游客滞留泰国机场事件

1、1月22日,针对“中国游客滞留泰国机场超12小时”一事,泰国飞鸟航空中国代表处回应新京报记者称,涉事航班原定起飞时间为1月20日23时20分,游客登机后机组人员接到通知,既定跑道超载需更换。而按照调整后的飞行时间推算,原班机组人员的飞行时间超过国际规定,故航班时间继续延迟,于21日11点30分起飞。目前,该航班游客已经回国。

2、近日有网友反映,来自中国陕西的近300名游客,搭乘泰国飞鸟航空航班回国时,被滞留在泰国普吉岛机场。有游客称,此趟飞回西安的航班应于1月20日23时左右起飞,他们在飞机上坐了一个多小时后被告知无法起飞。期间除提供一次性盒饭和一瓶水之外,飞鸟航空公司与普吉岛机场未提供其他服务。截至21日早上9时21分,其于机场滞留时间超过12小时。

3、22日下午,泰国飞鸟航空中国代表处负责人回应新京报记者称,此次航班较长时间无法起飞,主要是因为更换跑道以及机组人员飞行时间超过国际规定。她解释称,原定航班起飞时间是1月20日23时20分,游客登机后,机组人员接到机场通知,原定跑道超载必须更换跑道,因而改到1月21号凌晨1时30分起飞。而按照调整后的飞行时间推算,原班机组人员的飞行时间超过国际规定,故航班起飞时间继续推迟,最终于1月21日11点30分起飞。

4、同时该负责人称,网传“300名游客”数字失实,“我们飞机规模都比较小,涉事航班仅186个座位,且当天并未满员。”具体受影响游客的数量,目前仍在统计中。

5、至于游客们反映的“滞留期间无人沟通解释以及无任何服务工作”,上述负责人表示,主要是因为泰国普吉岛机场人员语言不通,与游客沟通不畅。其称,飞鸟航空公司为游客提供早餐与晚餐,并且向游客支付赔偿金,游客们已经全部接受。当晚机场附近酒店全部满员,无法入住,加之出入机场需要众多手续以及行李运输,故而没有为游客提供酒店住宿。